Mission, vision, valeurs - Groupe Champlain

Nous reconnaissons votre droit à bénéficier d’un milieu de vie de qualité, sécuritaire et chaleureux dans le respect de vos droits fondamentaux, valeurs et habitudes de vie.

Notre philosophie d’intervention repose sur l’approche « Milieu de vie » axée sur vos besoins et attentes. Notre approche « Champlain » est empreinte de respect, de dignité et d’intégrité de la personne et qui favorise la participation des proches.

L’approche « Milieu de vie » a été développée dans une perspective d’humanisation des soins : retirer toutes les règles concernant les heures de visites, encourager nos clients à personnaliser leur chambre, promouvoir les droits individuels et le respect des personnes et enfin, valoriser l’implication du client et de ses proches dans les activités offertes par le centre.

Cette approche est une façon de concevoir et d’organiser le milieu de vie en tenant compte de vos valeurs, besoins, goûts et habitudes. Elle propose donc de recréer votre chez soi, adapté à votre rythme et à vos besoins. Soyez assurés que notre personnel mettra tout en œuvre pour que chez nous devienne, et soit, chez vous.

Offrir des soins et services de qualité, continus et profondément humains dans un milieu de vie sécuritaire aux personnes ayant des besoins complexes tout au long de leur parcours de vie en hébergement.

Parce-que l’humain est unique dans son parcours de vie en hébergement, nous reconnaissons l’unicité de la personne et assurons la qualité de la relation.

Bientraitance

Cultiver une approche empreinte d’humanité envers les besoins de chaque individu, en tenant compte de son point de vue avant toute action, afin de favoriser des relations de confiance respectueuses du bien-être individuel et collectif.

Excellence

Déployer les meilleures pratiques cliniques, administratives et de gestion pour donner des soins et services de qualité en s’appuyant sur l’amélioration de l’expérience vécue et l’innovation.

Responsabilisation

Intégrer une prise de conscience dans nos actions et nos décisions en agissant de manière cohérente et responsable dans le respect des normes établies.

Cohérence

Maintenir une conduite constante et harmonieuse en accord avec nos valeurs, principes et convictions en valorisant l’alignement entre nos pensées, nos paroles et nos actions.